Confier son enfant pour un séjour de vacances est une étape importante, souvent accompagnée de questions, d’enthousiasme… et parfois d’un peu d’appréhension.
- Nos séjours nature sont pensés pour offrir aux enfants et aux jeunes une expérience riche, sécurisante et profondément vivante : découvrir la nature, gagner en autonomie, vivre la vie collective, expérimenter, créer et s’émerveiller.
- Cette FAQ a pour objectif de répondre de manière claire et transparente aux questions les plus fréquentes des parents, afin que chacun.e puisse préparer le séjour en toute confiance.
En GENERAL
Mon enfant aura 6 ans peu après le démarrage de la colo, est ce que je peux l'inscrire ?
Malheureusement non, pour accueillir des enfants de moins de 6 ans il faut un agrément que nous ne possédons pas. il faut donc qu'il ait 6 ans fait au premier jour de la colo.
Mon enfant a des problèmes de santé, ou est en situation de handicap, peut- il participer aux séjours ?
Oui, votre enfant peut participer à l'un de nos séjours. Un échange préalable avec la responsable du pôle animation sera nécessaire afin de déterminer ce qui sera le plus adapté pour votre enfant afin qu'il vive son séjour dans les meilleurs conditions d'accueil possibles.
Si mon enfant suit un traitement médical, peut-il venir ?
Oui bien sur, il nous faudra l'ordonnance. L'assistant sanitaire du séjour s'assurera que le traitement de votre enfant soit bien pris selon ce qui les indications de l'ordonnance.
Est-ce que mon enfant peut venir avec un.e ami.e ?
Oui bien entendu, il faudra nous le préciser car pour certains séjours des groupes peuvent être constitués.
Mon enfant a un régime alimentaire particulier, cela pose - t - il problème ?
Il faudra le mentionner lors de l'inscription. Nos équipes adapteront alors les menus pour prendre en compte son régime alimentaire et permettre à votre enfant de manger des repas équilibrés.
En cas de régime alimentaire pour raison médicale (allergies,...), vous devrez nous communiquer l'ordonnance et le traitement à donner en cas de besoin.
AVANT
Est ce que mon enfant peut apporter son téléphone, appareil photo ou tout autre matériel électronique ?
Nous déconseillons très fortement d'apporter des appareils électroniques pour une vraie expérience en collectif et de vie en pleine nature. Les téléphones seront récupérés à chaque démarrage de séjour. Par ailleurs, nous déclinons toute responsabilité pour casse, vol, perte ; les appareils électroniques sont sous l'entière responsabilité de l'enfant.
Quelles affaires prévoir pour le séjour ?
Un trousseau est disponible dans votre espace personnel. Il est spécifique au séjour choisi : en le respectant, votre enfant disposera de tout le nécessaire pour vivre pleinement son séjour. Pour les plus jeunes, nous vous conseillons de marquer les vêtements et objets à son nom afin de limiter les pertes. Nous vous encourageons également à préparer la valise avec votre enfant : cela l’aidera à repérer ses affaires et à se projeter sereinement dans le séjour.
Où se déroule l’accueil et le retour de mon enfant ?
Les départs et les retours des séjours se font en gare de Pau.
Une équipe d’animation accueillera votre enfant sur place.
Selon le séjour, les enfants rejoindront ensuite le lieu de vacances en bus ou en train, accompagnés par notre équipe. Le retour s’effectue de la même manière.
Pour des raisons d’organisation, aucun accueil ni retour ne peut être effectué directement sur le lieu du séjour.
Quelles sont les horaires de départ et d'arrivée ?
Les horaires vous sont communiqués 1 mois avant le démarrage du séjour ; vous obtiendrez tous les éléments d'information sur votre espace en ligne.
Mon enfant a t'il besoin d'argent de poche ?
Cela n'est pas indispensable, et si vous le souhaitez une somme de 15€ maximum nous semble largement suffisante. En effet, nous proposons aux enfants qui le souhaitent d'acheter des produits alimentaires locaux (la liste effective sera communiquée aux enfants en fonction du lieu du séjour).
Mon enfant part en convoyage, comment cela se passe-t-il ?
Des animateur·ices accueilleront votre enfant dans la gare choisie au préalable (Paris, Bordeaux, Dax ou Toulouse).
Ils l’accompagneront tout au long du trajet jusqu’à la gare de Pau, où il rejoindra les autres participants du séjour. Le groupe poursuivra ensuite le voyage en bus ou en train (selon le séjour) jusqu’au lieu d’hébergement, toujours encadré par notre équipe.
Le retour s’effectue de la même manière, avec un accompagnement assuré jusqu’à la gare d’arrivée choisie.
Le retour se fait de la même manière.
PENDANT
Qui va s’occuper de mon enfant ?
Chaque séjour est encadré par une équipe qualifiée : un·e directeur·rice, des animateur·trice·s diplômé·e·s BAFA et un·e assistant·e sanitaire.
Selon les activités, des professionnel·le·s spécialisés peuvent également intervenir (montagne, escalade, canoë, etc.).
Tous nos séjours sont encadrés et préparés par l’équipe permanente de l’association, spécialisée dans les séjours nature depuis plus de 35 ans.
Pour les séjours d’été, toutes les équipes suivent également une formation spécifique de 4 jours à la vie et à l’animation en pleine nature.
Est ce que quelqu'un peut venir récupérer mon enfant à ma place en fin de séjour?
Il est possible qu'un tiers vienne récupérer votre enfant. Il faudra nous faire parvenir une autorisation écrite en amont du séjour. La personne devra se présenter avec sa pièce d'identité.
Comment avoir des nouvelles de mon enfant ?
Nous vous donnons accès à un blog sur lequel nous déposons des nouvelles et des photos. Il est également possible de leur envoyer du courrier, et s'ils le souhaitent les enfants pourront vous écrire au cours du séjour.
Que se passe-t-il si mon enfant est malade au cours du séjour ?
Si un·e enfant tombe malade ou se blesse pendant le séjour, nous l’emmènerons chez le médecin ou à l’hôpital selon le cas. Nous avancerons les frais médicaux et nous vous demanderons le remboursement en échange de la feuille de soin. Nous vous tiendrons bien entendu informés.
APRES
Mon enfant a oublié quelque chose au centre, comment faire ?
Merci de nous faire une demande par e-mail à association@ee64.org - Toutes les affaires oubliées sur le centre seront récupérées à l'association. Si nous identifions le propriétaire, nous renvoyons systématiquement les affaires. Pour les affaires non identifiés, nous les conserverons pour une durée d'un mois dans l'attente que la famille se manifeste.
Comment faire des retours sur le séjour de mon enfant ?
Une enquête de satisfaction vous sera systématiquement envoyé à la fin du séjour de votre enfant, nous vous invitons vivement à la remplir. Si vous souhaitez nous envoyer d'autres éléments, n'hésitez pas à nous contacter à association@ee64.org
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